מה קורה כששיתוף פעולה של עשור בין שתי עמותות חשובות ומשפיעות כמעט מתפרק ברגע אחד של משבר?

מה היה לפני המשבר?

מדובר בשתי עמותות שפעלו במשך שנים בשיתוף פעולה בתחום העשייה החינוכית: עמותה 1 הקימה מרחבי למידה לנוער במצוקה, ועמותה 2 סיפקה חומרי לימוד ותמיכה לוגיסטית. במשך עשור, שיתוף הפעולה בנה עמוד שדרה משמעותי באזור מסוים בארץ.

נקודת המשבר

אך לפתע, בעקבות שינוי במימון, נוצר קונפליקט קשה כאשר עמותה 2 הודיעה שהיא מפחיתה את התמיכה בשיעור של 30%. ההודעה הזו עוררה רגשות קשים בהנהלה של עמותה 1, אשר בתגובה הגישה תביעה בסך של 1.2 מיליון ₪  בטענה שהשינוי במימון על ידי עמותה 2, פגע ביכולת שלה להמשיך ולפעול וכן היווה פגיעה קשה במוניטין שלה שכן היא מצאה את עצמה מפרה התחייבויות לתלמידיה. עמותה 2 טענה מנגד, שמדובר בשינוי כלכלי שלא יכלה לצפות מראש ושנבע מהמשברים של השנים האחרונות (קורונה, מלחמה…).

המעבר לגישור

כשבשתי העמותות הבינו שהתמשכות ההליך המשפטי יוביל לפגיעה קשה בהמשך הפעילות של שתיהן ויפגע באופן קשה במוניטין שלהן, שתיהן הסכימו להגיע לגישור.

כבר במפגש הראשון היה ברור עד כמה הקונפליקט הזה חורג מהכסף:

• עמותה 1 רצתה להגן על התלמידים ועל רצף הפעילות.
• עמותה 2 ביקשה לשמור על איזון תקציבי ולצד זה גם להימנע מפגיעה בפרויקט המשותף שמהווה חלק מה- DNAומהמוניטין שלה.

חשיבה יצירתית בגישור כמכפיל כוח

תהליך הגישור הזה הביא לחדר הגישור הן את דרגי השטח שעובדים ביחד באופן צמוד וחולקים ערכים דומים בנושא החינוך ותמיכה בנוער במצוקה, והן את מנהלי שתי העמותות.

אחרי ארבעה מפגשים אינטנסיביים, התחלנו לייצר הסכמות על בסיס ההבנה שהמשך שיתוף הפעולה חשוב לשתי העמותות וגם לנושאי התפקיד בהן באופן אישי.

1. הוסכם שעמותה 2 תעביר חלק מהסכום שהתחייבה להעביר על פי התוכנית השנתית וכי הדבר יעשה בפריסה שנתית על פי אבני דרך שנקבעו להתקדמות הפרויקטים לאורך השנה.
2. עוד הוסכם על שיתוף פעולה בין שתי העמותות בגיוס תרומות. עד כה כל אחת מהעמותות גיסה את התרומות באופן עצמאי ולא במשותף.
3. כמו כן, לאחר שבמסגרת הגישור נבחנה האפשרות להקים ביחד תכנית לשילוב 40 מתנדבים בוגרי מרכזי הלמידה, הוחלט על הקמה של התוכנית. תכנית המתנדבים תצמצם הוצאות, תאפשר לבוגרי התוכנית קרש קפיצה משמעותי בהתפתחות הקריירה שלהם ותשפר את היחסים בין הצוות לחניכים.

ההשפעה של הגישור על שיתוף הפעולה בין שתי העמותות

תוך פחות מארבעה חודשים, האמון בין הצדדים חזר, המרכזים נשארו פתוחים, והעמותות אף הרחיבו את הפעילות ליישוב נוסף. אחד המנהלים סיכם את הגישור: "הגענו כדי להציל את מה שאפשר, ויצאנו עם שותפות מחוזקת".

עקרונות הגישור שרלוונטיים לכל עסק

העקרונות שהובילו את הגישור הזה להצלחה: הקשבה אמיתית לצרכים, הפרדת האינטרסים מהעמדות, וחיפוש פתרונות יצירתיים המשלבים מענה מירבי על האינטרסים של שתי העמותות – אינם ייחודיים לעמותות. אותם כלים עובדים באותה מידה גם בין שותפים עסקיים, חברות עם ספקים, או צוותי הנהלה בארגונים גדולים. בכל מצב שבו יש יחסים מתמשכים ורצון לשמר ערך משותף, גישור עסקי יכול להפוך מחלוקת ליתרון אסטרטגי.

בסביבה העסקית, סכסוך בין שותפים או בין בעלי תפקידים בחברה עלול להוביל לנסיגה חריפה, נטישה של לקוחות ותדמית פגועה. אך דווקא בסביבה טעונה רגשית, גישור יכול להפוך משבר להזדמנות ולצמיחה מחודשת.