הכלים האלו יכולים לעזור לכל אחד בהנהגת הסכסוכים שלו לפתרון ויצירת דיאלוג חיובי ושיתופי פעולה עם הצד השני.
זה דורש תרגול, ניסוי וטעייה.
- מה אני מרגיש?
תרשמו מה אתם מרגישים כשאתם נמצאים בסכסוך. - אלו צרכים שלי לא מתמלאים?
תרשמו לעצמכם מה הצרכים שלכם שלא מתמלאים כשאתם בסכסוך. - מה אני יכול לעשות?
תחשבו על סכסוך או מחלוקת שיש לכם כרגע – תתרגלו את שתי הנקודות הראשונות ביחס לסכסוך הזה ותרשמו שלוש פעולות פרקטיות שאתם יכולים לעשות שיביאו למילוי הרגשות והצרכים שלכם. - מה המטרות שלי?
תרשמו מה המטרות שלכם לסיום הסכסוך, מה יחשב הצלחה ומה ייחשב כישלון, ומה 3 הפעולות הפרקטיות שאתם יכולים לעשות כדי להשיג את המטרות שלכם. - יכול להיות שאני טועה (בקצת)?
תפתחו את הראש לאפשרות שאתם טועים, אפילו ב – 10%. תתרגלו לאורך שבוע בתוך כל קונפליקט או מחלוקת שאתם נמצאים לחשוב על האפשרות שאתם טועים בקצת. זה עוזר לצמצם את המחלוקות ביניכם ומפנה מקום לעבוד על פתרון של מה שבאמת נמצא במחלוקת. - האם בקשתי בקשות ברורות?
תתרגלו בקשת בקשות ברורות מאנשים במערכות היחסים שלכם. כשאנחנו מניחים שהצד השני יודע מה אנחנו מרגישים וצריכים על פי שפת הגוף או אמירות – נוצרות אי הבנות. - אתגר למתקדמים – מה לגבי הצד השני?
תחשבו על סכסוך או מחלוקת שיש לכם כרגע – תעשו את אותו תהליך שעשיתם לגבי עצמכם, רק כאילו הייתם הצד השני.
כאשר אנחנו רואים את הצד השני – את הרגשות והצרכים שלו, הוא ירגיש חיבור והערכה גדולים יותר. זה יכול לייצר שותפות על פני יריבות באופן שרותם גם את הצד השני לרגשות, הצרכים והאינטרסים שלכם.
למה מומלץ לרשום?
רישום של דברים עושה סדר, מאלץ אותנו לחשוב על הדברים לעומק ומייצר מחייבות לעשות את הדברים.